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Empowergy

Il progetto Empowergy - realizzato con i fondi ricevuti nell'ambito della sovvenzione dello European Union’s Consumer Programme (2020-2025) - nasce con l'obiettivo di incentivare e semplificare la procedura di segnalazione e di scrittura dei reclami indirizzati ai fornitori di energia da parte dei consumatori, e di migliorare la gestione di tali procedure da parte di CIE, permettendo di ottimizzare i tempi procedurali (ricezione della segnalazione, analisi, scrittura e verifiche, invio del reclamo al fornitore o presa di contatto con il consumatore per fornire informazioni utili).

Per farlo, abbiamo realizzato il Sistema Informativo Integrato (SII) di CIE, in italiano e in inglese, che a livello operativo ci permettere di migliorare l’efficacia, in termini di tempo e risorse, dei nostri interventi (reclami), ed ottenere più facilmente dati utili per azioni collettive, nazionali ed europee. A livello informativo, il SII ci consente di raggiungere più consumatori e disseminare agevolmente informazioni per accrescere la loro conoscenza e migliorare, di conseguenza, i loro consumi, l’efficienza energetica e ridurre gli sprechi.

Scopri il Sistema Informativo Integrato (SII) e lascia il tuo reclamo

Sistema Informativo Integrato
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Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or EISMEA. Neither the European Union nor the granting authority can be held responsible for them.