A.E.C.I. APS | Associazione Europea Consumatori Indipendenti, all’interno di CIE (Consumatori Italiani per l’Europa) cerca testimonianze sui problemi sull’uso di TikTok da parte dei giovani utenti

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CIE ha avviato una campagna per raccogliere testimonianze al fine di comprendere meglio i problemi che gli utenti riscontrano attualmente su TikTok, in particolare in relazione agli utenti giovani e all’uso di monete virtuali sulla piattaforma.

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La ricerca di testimonianze fa seguito all’azione coordinata contro TikTok - lanciata a febbraio 2021 dal BEUC (l’Organizzazione europea dei consumatori) e dalle associazioni a tutela dei consumatori di 15 Stati europei - per numerose violazioni della normativa a tutela dei consumatori e dei dati personali.

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CIE sta cercando di apprendere dagli utenti di TikTok i cui bambini hanno speso soldi / monete virtuali senza la loro supervisione; che sono stati contattati o i cui bambini sono stati contattati da altri utenti di TikTok o da social media influencer che hanno richiesto l’invio di “regali virtuali”; o che hanno avuto esperienza di qualche condotta su TikTok che può essere problematica per i bambini.

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“Questa raccolta di testimonianze è parte di una campagna avviata su scala europea contro TikTok. CIE e il

BEUC – l’Organizzazione di consumatori europea – hanno già identificato molteplici violazioni dei diritti dei

consumatori. Vorremmo sapere dal maggior numero di consumatori possibile chi può essere stato danneggiato da tali condotte. Il nostro scopo è garantire che i diritti dei consumatori siano rispettati e rendere internet un posto migliore per tutti – specialmente per i nostri bambini. Le risposte che riceveremo saranno molto utili per le prossime fasi della nostra campagna contro TikTok”.

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La raccolta di testimonianze sarà aperta dal 9 luglio al 23 luglio.

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Background

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Nel febbraio 2021, l’Organizzazione europea dei consumatori BEUC, ha presentato un esposto nei confronti di TikTok, una piattaforma di condivisione video estremamente popolare tra bambini e adolescenti. All’esito delle conclusioni di una nuova ricerca, il BEUC ha rilevato che TikTok incorre in molteplici violazioni dei diritti dei consumatori nell’Unione Europea e non è in grado di proteggere i bambini da pubblicità occulta e da contenuti inappropriati.