Comunicato Stampa

A.E.C.I. APS | Associazione Europea Consumatori Indipendenti, all’interno di CIE (Consumatori Italiani per l’Europa) cerca testimonianze sui problemi sull’uso di TikTok da parte dei giovani utenti

CIE ha avviato una campagna per raccogliere testimonianze al fine di comprendere meglio i problemi che gli utenti riscontrano attualmente su TikTok, in particolare in relazione agli utenti giovani e all’uso di monete virtuali sulla piattaforma.

La ricerca di testimonianze fa seguito all’azione coordinata contro TikTok - lanciata a febbraio 2021 dal BEUC (l’Organizzazione europea dei consumatori) e dalle associazioni a tutela dei consumatori di 15 Stati europei - per numerose violazioni della normativa a tutela dei consumatori e dei dati personali.

CIE sta cercando di apprendere dagli utenti di TikTok i cui bambini hanno speso soldi / monete virtuali senza la loro supervisione; che sono stati contattati o i cui bambini sono stati contattati da altri utenti di TikTok o da social media influencer che hanno richiesto l’invio di “regali virtuali”; o che hanno avuto esperienza di qualche condotta su TikTok che può essere problematica per i bambini.

Questa raccolta di testimonianze è parte di una campagna avviata su scala europea contro TikTok. CIE e il

BEUC – l’Organizzazione di consumatori europea – hanno già identificato molteplici violazioni dei diritti dei

consumatori. Vorremmo sapere dal maggior numero di consumatori possibile chi può essere stato danneggiato da tali condotte. Il nostro scopo è garantire che i diritti dei consumatori siano rispettati e rendere internet un posto migliore per tutti – specialmente per i nostri bambini. Le risposte che riceveremo saranno molto utili per le prossime fasi della nostra campagna contro TikTok”.

La raccolta di testimonianze sarà aperta dal 9 luglio al 23 luglio.

Background

Nel febbraio 2021, l’Organizzazione europea dei consumatori BEUC, ha presentato un esposto nei confronti di TikTok, una piattaforma di condivisione video estremamente popolare tra bambini e adolescenti. All’esito delle conclusioni di una nuova ricerca, il BEUC ha rilevato che TikTok incorre in molteplici violazioni dei diritti dei consumatori nell’Unione Europea e non è in grado di proteggere i bambini da pubblicità occulta e da contenuti inappropriati.